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2006/09/19
为什么Google没斗得过Baidu? 从白色家电行业引发的思考
不论你喜欢谁， 至少在现阶段, 事实的确就是如此 -- Google没斗得过Baidu.
前些时候一直在考虑类似的问题, 还写了一些乱七八糟的文字, 表达了一些幼稚的观点. 但没有想到的是, 这次逛电器商场的所见所得, 让我颇有感触.
不逛不知道, 逛了才由深刻的感受, 如今平板电视是多么的火热, 传统的CRT电视机彻底退出商场的舞台已经指日可待. 整整一层楼的电视机专柜, 放眼望去全部是平板电视机, 传统的那种像稀缺动物一样可耻地出现在个别角落里无人问津.
看了看价格和产品, 基本感受如此: 国产的, 42寸上下的,无论液晶还是等离子的, 一般都在1万以内; 进口的同等的一般在1.5万上下. 屏幕更大些的, 50寸以上的就贵很多, 一般都要3万以上. 所有的电视机都贴着一些让即使是专业人士都无法理解的术语 -- ＂数字高清，1080P, 720P, HDMI, DVI, 10000:1对比度＂..., 当然，千万要小心， 这里面充满了陷阱！
SONY等进口知名品牌无疑是这里面被＂高端用户＂追捧的对象， 其价格当然不菲，但其质量、其数据准确程度一般是比较能让人相信的，他们一般不会无中生有给你忽悠出个V12数字引擎， 或者６基色什么的东西， 也不太会把一个像素的３色单元算成３个像素来炮制巨大的分辨率数字。从国产品牌的宣传广告中可以看到各种各样的创新 －－ 除了上面说的V12, 6基色之类的外， 什么“蓝波技术”（Blue tooth?）， “胶片画质”， “数千亿色彩”等应有尽有， 除此以外，还有一个非常重要的杀手锏 －－价格。
几年前，等离子电视刚刚出现的时候， 一台要５～１０万， 如今在这个价位上的机器我一台也没看到。 几年前， 等离子电视的市场份额， 我想那些进口品牌肯定吃掉了１００％，如今我相信他们的市场份额一定在不断下降之中。
为什么？恐怕都不需要我说。 高价购买这些新产品的过去属于“有钱”的高端用户，现在属于“识货”的高端用户。 但如今购买人群中的大多数， 钱不是那么容易赚的，在狂轰滥炸的广告下识货实在不那么容易。加上在如今有些“无法无天”的中国市场环境下，坑蒙拐骗大有人才，你Don't be evil, 人家争着be evil, 丢失市场份额几乎成为必然。
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回来说Google, Baidu。
Google就如同那些进口的， Baidu就如同那些国产的， 市场份额从过去独大， 到越来越少， 直至成为市场上的少数群体， 这恐怕是个必然， 无法阻拦。
不幸的是互联网产业和白色家电产业有很多的不同， 这些不同让竞争更加残酷之余，还让两类竞争者之间的差异越来越明显，让Google等企业处于更加不利的下风：
＊ 家电有面子和气派的问题。一些人高价买SONY的人可能没考虑别的， 只考虑了SONY放在家里让自己更长面子； 但互联网服务不是，没有人会觉得用google就高档用百度就恶俗，所以这个品牌产生的巨大优势在这方面没有什么影响；
＊ 家电产品的“粘性”很高，用户迁移成本高， 再有钱的也不会今天买台平板电视明天就扔到垃圾堆， 一旦选择了就需要被“绑定”很久，所以选择的时候会更多三思而行， 还会货比三家。这时候如果预算不是问题， 质量和品牌很容易取胜。 但互联网不是，用户随时可以离开你投奔对手。
＊ 家电产品有很多明显、直观的硬指标：虽然谁都可以喊自己是数字高清， 但只要不是太粗心的买家， 商场逛一圈，一定会有人教育你什么是1080P, 所以拿着垂直分辨率忽悠人的家伙得逞的机会不那么多； 还有那些画面质量的硬功夫啊，实在是没有办法，你可以忽悠个外表，忽悠个数据和概念， 你没法忽悠出那个质量的画面； 互联网可就惨了，抄袭你拷贝你没商量， 不仔细去对比去使用， 谁知道你google好还是baidu强？ 连个啥aisou都小丑般地跳出来你就是没辙。
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我想SONY这类企业一定有同样的市场份额不断丢失的烦恼，也许其策略有很多地方值得互联网公司学习，从卖场可以看到其一些对抗的策略：
＊ 毫不含糊地广告和公关 －－ 你做你的屏幕尺寸的水分， 我针锋相对地教育客户识破水分。 我Don't be evil, 你be evil 我也不会坐视不管。 相比之下，google, ebay等公司在中国针对对手的举动让人尊敬的同事觉得有些太清高了。在满世界的中文报纸杂志上都有“百度一下”的连接的时候，google 却只出现在新闻和报道之中。
＊ 过硬的产品性能和展现 －－ 这个是明显的，一个有趣现象是，很多进口电视的效果好也许未必是其产品本身强多少，而是其demo信号毫不含糊，而国产的在这方面差距大很多。这些让他们的优势甚至被放大了。 而google, ebay呢？ 有人问我你说google 好，究竟好在哪里？ 哪里比baidu强？ 我一时无语，因为我无法用非技术语言立刻说明白这个问题。
＊ 本地化的价格 －－ 几乎每个进口平板彩电厂商都可以找到一款价格上可以打击对手的机器， 其性能基本一样，但价格就贵个２～３千。 打算花１万买机器的人，面对20%上下的区别不得不认真考虑是否要个更有面子的品牌。
＊ 不断的高端路线 －－除了那些平价的， 他们都有昂贵无比的旗舰产品，可以让对手望洋兴叹。 这些高端产品份额不是最大的贡献者，但利润却是的。 相比之下，google 的杀手锏在哪里呢？ 全在美国呆着，没有中文版， 没有宣传，老百姓们怎么去用呢？
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后记：
１、今天去退掉昨天上当的创维的时候， 在学习了知识后顺便看了一下全场的各种电视产品， 无论尺寸大小，虽然个个自称“高清、1080P”云云， 但实际上除了一台机器外，最高的水平分辨率是 768线， 也就是只能达到720P的水平；这包括SONY, TOSHIBA, PHILIPS, LG等洋货。
２、昨天LP看到一台Sharp的机器， 45寸，标价５W, 正打７折。 问小姐，凭什么人家42寸SONY 1.5W, 你的45寸就比别人高这么多？ （这个价格比SONY大得多屏幕的旗舰机器还贵） 小姐弱弱地回答这是“日本原厂的组装机”没有中国货，所以才这么贵。 欧盟无法信服地离开了。
今天专门跑去看了看，发现这是全场唯一一台1080P 的平板电视 －－可惜的是售货小姐并不知道。
３、接受了家电行业的教训，才觉得IT圈还是比较纯洁的，这个昨天已经说了。
４、看到一个uu发的豪华google办公室照片, 无语...反正这不是核心竞争力吧？
老冒
发表于
2006-09-19 20:10
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